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Términos y Condiciones
Condiciones de uso y políticas para garantizar una experiencia segura y transparente.
CONSULTORA OVEL S. A., en adelante también llamada OVEL o la Empresa, es una compañía inscrita de conformidad con la legislación costarricense, domiciliada en La Uruca, Condominios Condado del Palacio (contiguo al Hotel San José Palacio); Central, San José Costa Rica, cédula jurídica 3-101-391797, e inscrita en la Sección Mercantil del Registro Público de Costa Rica, la cual es la titular del dominio y página Cumplimiento.Online, o bien Cumplimiento Online, el cual es el término genérico que se utilizará de manera indistinta para hacer referencia la página (https://cumplimiento.online). 

https://cumplimiento.online es el sitio y Tienda Virtual que comercializa los productos y servicios ofrecidos por Cumplimiento Online.

https://cumplimiento.online también es el sistema web de consulta de listas, todas de interés para  Cumplimiento y las obligaciones o buenas prácticas que tienes los sujetos obligados (en adelante APNFDs) y los supervisados por las Superintendencias y entidades reguladoras.

De manera general, el correo electrónico para las comunicaciones de la Empresa relacionadas con este sitio en particular es info@cumplimiento.online
 
Para las comunicaciones relacionadas con las políticas de Protección de datos Personales, el correo a utilizar en estos procedimientos es prodhab@cumplimiento.online
 
El presente documento de Términos y Condiciones, establece nuestra responsabilidad y la del Usuario, que es la persona que ingresa la página web para conocer y utilizar nuestros productos o servicios gratuitos, o bien comprar un paquete de Licencia de uso de cumplimiento.online por lo que hemos dividido este documento en dos secciones:

1.     Términos y Condiciones como Visitante en CUMPLIMIENTO.ONLINE
2.     Términos y Condiciones como usuario de CUPLIMIENTO.ONLINE

Usted como Visitante o como Usuario de CUMPLIMIENTO.ONLINE debe sujetarse a lo establecido en este documento para el uso de Cumplimiento.Online; todas sus cláusulas tienen carácter vinculante y obligatorio; usted manifiesta que cuenta con el Poder o la autorización suficiente y correspondiente por parte de su empresa para suscribir este Contrato y aceptar los términos y condiciones descritos; así como para contratar los servicios de CUMPLIMIENTO.ONLINE 

Al ingresar y utilizar CUMPLIMIENTO.ONLINE usted está declarando expresamente su aceptación y su obligación a estar leyendo constantemente los Términos y Condiciones publicados en https://cumplimiento.online

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será realizada cuando la Empresa lo considere oportuno, de acuerdo a las actualizaciones del sistema o modificaciones a la legislación aplicable,  sin previa notificación; siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones ya que las mismas se encuentran a disposición del público en el sitio web https://cumplimiento.online/

Si cualquiera de estas condiciones se considerara anulable, nula o inaplicable por cualquier razón, no se afectará por ello la validez y la aplicabilidad del resto de disposiciones contenidas en este documento o en sus anexos. 

En caso de no aceptar de forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio https://cumplimiento.online

CUMPLIMIENTO.ONLINE contrata el hospedaje (hosting), su acceso a internet y el de sus servidores con un tercero, proveedor de dicho servicio.

El Usuario acepta y reconoce que los servicios pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a la Empresa. En consecuencia, la Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el usuario pueda efectivamente utilizar los servicios, o la totalidad de los mismos, o acceder a la totalidad de las secciones del sitio.

La Empresa no asume responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios, por la defraudación de la utilidad, ingresos, ganancias o beneficios que el Usuario hubiere podido atribuir a la Empresa, a la falibilidad de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por las fallas en el acceso a los servicios. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la empresa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el o los equipos del Usuario y/o sus autorizados y/o terceros originados por fallas en el sistema, servidor o en internet.

Para efectos de garantías y eventuales reclamos de cualquier naturaleza, se establece que CUMPLIMIENTO.ONLINE no tiene ninguna relación con las actividades de sus Usuarios fuera del ámbito estricto del servicio de la Plataforma de consulta.

1.    Términos y Condiciones como Visitante de CUMPLIMIENTO.ONLINE

Cumplimiento.online es una página informativa y es la Tienda Virtual donde podrá enterarse de los productos y servicios ofrecidos; solicitar los productos y servicios gratuitos, teniendo en cuenta que éstos serán aprobados o no, dependiendo de que cumpla con las condiciones internas empresariales; y de adquirir los paquetes de uso de la Plataforma de consultas https://cumplimiento.online

DEL REGISTRO

Los servicios que CUMPLIMIENTO.ONLINE ofrece a través del sitio son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a los mismos aquellos Usuarios que se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registro (en adelante el “Registro”), con datos auténticos y actuales.

Al completar el Formulario, el Usuario acepta:

Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.  Se prohíbe la utilización de datos falsos, suplantar a cualquier persona o entidad, o de cualquier manera inducir a error en cuanto al origen de contenidos.

Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.

En caso que el usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o que CUMPLIMIENTO.ONLINE tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de no aprobar, suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).

El usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar.
El usuario, una vez registrado, se obliga en todo momento a preservar la confidencialidad de su contraseña; y de restringir el acceso de terceras personas.  Use una contraseña segura, diferente a las demás contraseñas que use para sus servicios online. Si inicia sesión en su cuenta desde un sistema al que pueden acceder otras personas, no olvide cerrar sesión en su cuenta al finalizar. 

En consecuencia, el usuario será responsable por el acceso a los servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o dirección de correo electrónico y contraseña.  De forma más concreta, usted será el responsable de cualquier utilización no autorizada de su cuenta como resultado de no haber protegido su información. Se entiende que está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña; y se obliga a indemnizar y mantener indemne a CUMPLIMIENTO.ONLINE y/o los demás usuarios, proveedores o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o los demás usuarios, proveedores o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o dirección de correo electrónico y contraseña.

En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o robo de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad, y de proveer la prueba documentada pertinente que sea razonablemente requerida por la Empresa. Asimismo, CUMPLIMIENTO.ONLINE no será responsable por cualquier pérdida incurrida por el usuario como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero, haya sucedido esto con o sin el conocimiento del usuario. Sin embargo, el usuario será responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de un tercero.

La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o permanentemente, las cuentas de aquellos usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.

POLITICA DE PRIVACIDAD.  CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 8968 “Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”, y su reglamento, CUMPLIMIENTO.ONLINE le informa que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.
 COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Usted podrá contactar a CUMPLIMIENTO.CR al correo  info@cumplimiento.online o al WhatsApp (+506) 7232-9852 y la Empresa lo contactará a usted mediante la dirección de correo electrónico y teléfonos que usted suministre al momento de crear su Registro; es responsabilidad del Usuario comunicar a CUMPLIMIENTO.ONLINE cuando haya más de una persona o contacto dentro de su organización, brindando un listado de los correos electrónicos y números de WhatsApp que deberán considerarse como contacto autorizado.

Cuando se envía un mensaje a la Empresa, se considera que existe una comunicación con CUMPLIMIENTO.ONLINE 
Se entiende por consiguiente que se otorga el consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas (correos y mensajes al celular) por parte de la Empresa. 

Forma de Pago
Por medio de Transferencia bancaria o SINPE Movil, y cuando la empresa lo implemente, por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito con las condiciones de la Pasarela de Pagos del Banco definido. Cualquier costo financiero que genere el medio de pago utilizado, deberá ser asumido por el Usuario.

Políticas de Entrega
Es muy importante indicar que todos los productos y servicios que se ofrecen por medio de las páginas CUMPLIMIENTO.ONLINE, se envían por correo electrónico. Los correos utilizados son   info@cumplimiento.online y ventas@cumplimiento.online
 Los procesos de entrega se realizan bajo las siguientes políticas:
●       Entrega de usuarios de Prueba gratuitos: máximo de 2 a 3 días hábiles posteriores a la solicitud.
● Entrega de usuarios Paquetes Prepago y Premium: de 2 a 3 días hábiles posteriores a la solicitud de compra y a la confirmación del depósito / Transferencia / SINPE móvil de la compra. El usuario deberá enviar copia del pago al correo.- ventas@cumplimiento.cr
Es muy importante también tomar en cuenta las Políticas de Horarios hábiles de la empresa:
● Horario semanal: de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.
● Sábados y domingos no se toman en cuenta como días hábiles.
●   Tampoco se toman en cuenta como días hábiles todos los Feriados de Ley, sean de pago obligatorio o no.

Todos los correos de entrega se realizan en idioma español. En el caso de usuarios que realizan una compra fuera del país, para cualquiera de los productos y/o servicios, al tiempo de entrega se le añade un día hábil más.

Ejemplos:
●   Compra realizada y confirmada el lunes antes de la 4p.m.: entrega máximo el día miércoles o jueves de esa misma semana, excepto que exista un día feriado el lunes y el jueves.
●   Compra realizada y confirmada el miércoles antes de las 4pm.: entrega máximo el viernes o lunes de la siguiente semana.
●   Compra realizada y confirmada el viernes después de las 4pm.: entrega máxima el martes o miércoles de la siguiente semana.

Políticas de Garantía
CUMPLIMIENTO.ONLINE ofrece a sus Usuarios un acceso gratuito hasta por un mes, para que utilice la herramienta bajo el plan de Usuario Gratuito, a efectos que usted decida la conveniencia de utilizar la plataforma de consultas que le ofrece la Empresa. Para comprar los servicios y productos CUMPLIMIENTO.ONLINE usted deberá optar por un Plan de pago de los que ofrece la empresa en su página “Planes”, acordar el método de pago a utilizar y proceder con el pago.
CUMPLIMIENTO.ONLINE NO está obligado a realizar ninguna devolución de dinero por cuanto es responsabilidad del Usuario durante el mes de prueba, probar por sus propios medios, utilizar, investigar, analizar la utilidad de la herramienta para su empresa o personal; por tanto, una vez realizado cualquier pago por concepto de un Plan adquirido, CUMPLIMIENTO.ONLINE no está en la obligación de realizar ninguna devolución al Usuario. 

De acuerdo a éstos Términos y Condiciones, toda persona que ingrese a CUMPLIMIENTO.ONLINE y adquiera una responsabilidad económica por la compra de productos o servicios a nombre propio o de su empresa, se entenderá debidamente autorizada por la empresa que dice representar, por lo que de forma personal o empresarial se deberá cumplir dicha obligación pecuniaria mediante los métodos de pago en los cuáles se encuentre autorizado a utilizar sea a través de depósitos o transferencias bancarias, o bien mediante SINPE Movil o cualquier otro medio que la empresa tenga disponible; por lo anterior CUMPLIMIENTO.ONLINE NO será responsable y NO hará ninguna devolución de dinero en caso de recibir pagos por productos o servicios por una persona o medio no autorizado a lo interno de su empresa, ya que es responsabilidad de usted establecer quienes serán las personas autorizadas para contactar y realizar los pagos a CUMPLIMIENTO.ONLINE  

CUMPLIMIENTO.ONLINE no es responsable ni tiene obligación de velar o verificar qué personas de parte suya o de su empresa están autorizadas para contactar o asumir responsabilidades ante la Empresa.
No obstante lo anterior y a discreción de CUMPLIMIENTO.ONLINE, podrá aplicar una política de devoluciones y restituciones a los clientes en casos muy justificados donde el Usuario se haya visto en situaciones externas no autorizadas que lo comprometieron. Bajo esta premisa anterior, se podrán autorizar de manera excepcional devoluciones o restituciones de dinero, con las siguientes condiciones de uso de las consultas contratadas:
Porcentaje de uso del paquete
Tipo de garantía
De 0 a 25% de uso
Devolución del 50%
Del 26% al 50%
Devolución del 25%
Del 51% en adelante
Sin garantía de devolución
Para las compras, el cliente tiene 30 días naturales para hacer la solicitud de Garantía, la cuál será revisada según la política aquí descrita.  Posterior a este periodo, la venta queda en firme. Políticas de Devolución

Por tratarse de un bien intangible, no aplican las Políticas de Devolución.

Políticas de Cancelación  

Esta política aclara cuando es posible cancelar un pedido y cuando no. 
Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a un día hábil después de haber realizado la compra. Se le reintegra el 100% del monto recibido.
Para ello deberá informarnos de su decisión por medio del correo  ventas@cumplimiento.cr  
No se cancelarán pedidos posteriores a un día hábil de haber realizado la compra.  No se cancelarán pedidos por llamada telefónica o mensaje WhatsApp, solo por correo electrónico.
Si el cliente desea cancelar el pedido posterior a un día hábil, se aplicarán las Políticas de Garantía.

DEVOLUCION DE DINEROS: Si realizo el pago por transferencia / depósito / SINPE Movil, debe de enviarnos todos los datos de la misma cuenta donde se hizo el pago, para hacerle la devolución en un tiempo aproximado de 48 a 72 horas hábiles laborales.

Respecto de las Comunicaciones con los Usuarios

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en la Ley de Protección de Datos Personales 8968 y su Reglamento (ver Política de Protección de Datos).
Cualquier sugerencia, comentario o comunicación que usted haga a CUMPLIMIENTO.ONLINE por medio de las vías habilitadas para ese propósito será reputada como “no confidencial” y además podrá ser comunicada a terceros sin su consentimiento, o bien utilizadas para implementar mejoras en la Plataforma, sin que el Usuario pueda reclamar derecho alguno de propiedad intelectual o industrial, o pretender pago alguno por parte de CUMPLIMIENTO.ONLINE

Términos de aceptación de una orden

La confirmación de la compra realizada por el cliente no significa nuestra aceptación de la compra. CUMPLIMIENTO.ONLINE se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su compra, de aceptar o de declinar su compra por cualquier razón.

    Términos y Condiciones como usuario de CUPLIMIENTO.ONLINE

CONTRATO DE ADHESION PARA EL USO DE LA PLATAFORMA DE CONSULTA CUPLIMIENTO.ONLINE

CUMPLIMIENTO.ONLINE pone a su disposición el acceso en la página web  https://cumplimiento.online para la generación consultas de Cumplimiento, basados en información proveniente de fuentes públicas tales como: páginas web de las Instituciones Públicas, la Contraloría General de la República, el Tribunal Supremo de Elecciones, los periódicos, etc. y la suministrada por los organismos internacionales que la SUGEF indica deben ser consultados (OFAC, ONU, FBI, DEA, INTERPOL), además de listas internacionales de interés para los Sujetos Obligados y Supervisados. 
 
La página es propiedad de CONSULTORA OVEL S.A., con cédula de persona jurídica 3-101-391797, junto con cualquier tipo de propiedad intelectual e industrial, imágenes, diseños y cualquier otro elemento diferenciador de dicha Plataforma.
 
CUMPLIMIENTO.ONLINE utiliza la base OVEL COSTA RICA inscrita bajo el EXPEDIENTE:  0111-08-2016 - INS con el propósito de dar servicio a las Áreas de Cumplimiento de las Entidades Reguladas / Supervisadas / Obligadas por la SUGEF (artículos 14, 15 y 15 bis de la Ley 7786 y sus Reformas), que requieren llevar el control de:
 
- PEPs - personas expuestas políticamente (diputados, ministros, magistrados, alcaldes, etc.) y personas públicamente expuestas
- APNFD - actividades y profesiones no financieras designadas
- Articulo 15 y 15 bis inscritos en la SUGEF - Administradores de recursos de terceros, casinos, remesas, joyerías, sector construcción, corredores de bienes raíces, entre otros.
- Listas de interés Anti Corrupción Costa Rica y anti FPADM.
- Listas internacionales OFAC del Gobierno de los EUU https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/
- Listas internacionales del Comité de Seguridad de la ONU https://www.un.org/securitycouncil/es/sanctions/information
-  Otras listas de interés de Cumplimiento.
 
Para navegar en el sitio y acceder a ciertos servicios prestados por CUMPLIMIENTO.ONLINE, así como para ponerse en contacto con nosotros, es necesario contar con un Usuario que le otorgará la condición de usuario (en adelante el "Usuario") de la Plataforma interna, asimismo podrá el Usuario copiar e imprimir la información obtenida mediante la consulta, sin embargo estas impresiones o copias estarán limitadas a ser utilizadas por el mismo Usuario o Cliente para fines personales, para su toma de decisiones y que nunca lleguen a afectar la propiedad intelectual o industrial de CUMPLIMIENTO.ONLINE

Obligaciones y prohibiciones del Usuario

El Usuario acepta que al hacer uso de la Plataforma se abstendrá de:
a) Utilizar la Plataforma con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o para lucro personal de cualquier manera.
b) Atentar contra la integridad de la Plataforma por medio de cualquier tipo de acción, con el fin de dañar la integridad de la Plataforma, tales como: intentos de sabotaje, “hackeo”, saturación del servicio por medios manuales o con la utilización de herramientas software “Robots”, etc.
c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido de la Plataforma;
d) Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a CUMPLIMIENTO.ONLINE tales como la distribución, modificación o alteración del contenido de la Plataforma (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del diseño gráfico, código fuente y software, entre otros.
e) Emplear tanto la Plataforma como la información obtenida a través de la misma para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;

Si como consecuencias de incumplimientos a estos Términos y Condiciones por parte del usuario resultaran daños y perjuicios para CUMPLIMIENTO.ONLINE o cualquier tercero, el Usuario estará obligado a resarcir a quien hubiere sufrido el daño en su totalidad.

Suspensión del servicio

CUMPLIMIENTO.ONLINE procurará velar en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico costarricense y en virtud de ello, se reserva el derecho de suspender los servicios a cualquier Usuario cuando existan sospechas justificadas, o comunicaciones previas alusivas a un posible mal uso de la Plataforma. Todo lo anterior sin perjuicio de acciones legales que tenga que ejercitar CUMPLIMIENTO.ONLINE para resguardar sus derechos, los de Entidades o terceros; incluso para buscar un resarcimiento ante las acciones cometidas por el Usuario infractor.

Limitaciones de responsabilidad de CUMPLIMIENTO.ONLINE

El Usuario, con la sola utilización de la Plataforma, reconoce y acepta las siguientes limitaciones a la responsabilidad de CUMPLIMIENTO.ONLINE:
No asumimos ninguna responsabilidad por las actividades o conductas de los Usuarios o Miembros en la Plataforma.
Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo vulnerados por algún contenido que esté presente en la Plataforma, le manifestamos su posibilidad de comunicarse con CUMPLIMIENTO.ONLINE para dilucidar la situación, sin embargo CUMPLIMIENTO.ONLINE no será considerada responsable si se constata que el contenido en cuestión vulneraba sus derechos en cualquier manera, siendo que los contenidos se recopilan y muestran a Sujetos Obligados por la Normativa Vigente, únicamente para sus obligaciones de CUMPLIMIENTO ante las instancias SUGEF e ICD.
3.     En ningún caso será, CUMPLIMIENTO.ONLINE responsable de cualquier daño tales como: virus, gusanos, programas o secciones de programas perjudiciales que pudiera infectar su equipo de computación durante su acceso o navegación en la Plataforma. CUMPLIMIENTO.ONLINE le advierte que si bien se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes y adecuadas en la Plataforma, en Internet no se puede considerar ningún sistema, plataforma, página web o cualquier otro tipo de ambiente en línea como infranqueable frente a ataques de terceros, por lo cual es su responsabilidad mantener su equipo con el o los programas adecuados para evitar infecciones del mismo durante su navegación por nuestra Plataforma y por lo cual usted acepta total responsabilidad y exime a CUMPLIMIENTO.ONLINE de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.

Limitación de Responsabilidad de CUMPLIMIENTO.ONLINE en las relaciones con Entidades y otros Comercios

La relación contractual que pueda surgir entre el Usuario y CUMPLIMIENTO.ONLINE se limita únicamente a que facilita la plataforma por medio de la cual se puede solicitar información, por tanto, no tiene relación alguna en las decisiones que tome el Usuario profesional o en su actividad como empresa.

Cuenta del Usuario y Seguridad

Por solicitud de la persona CUMPLIMIENTO.ONLINE crea un usuario para ingresar a la Plataforma. El usuario y la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. Es SU responsabilidad como Usuario, mantener protegidos los datos de acceso, asumiendo toda responsabilidad y exonerando de la misma a CUMPLIMIENTO.ONLINE
 
En caso de que un Usuario tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en la Plataforma.
 
Igualmente, ante cualquier sospecha de mala utilización de su Usuario, CUMPLIMIENTO.ONLINE se reserva el derecho de cambiar su contraseña o bloquear la cuenta, y coordinar con el Usuario por medio de los datos registrados.

Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley costarricense. Las partes se someten, a los juzgados y tribunales de Costa Rica.
Todas las acciones de CUMPLIMIENTO.ONLINE, Usuarios o Miembros se reputarán hechas en territorio costarricense para cualquier efecto legal.
 
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.
……
ACTUALIZACIONES Y MEJORAS.

Las modificaciones y actualizaciones que se realicen a la plataforma de acuerdo a los avances de la industria, serán de forma gratuita excepto que se comunique el caso contrario. La plataforma inicialmente no considera requerimientos específicos para un comercio.

FACTURACION ELECTRÓNICA

De conformidad con la Resolución N° DGT-R-48-2016 del siete de octubre de dos mil dieciséis de la Dirección General de Tributación de la República de Costa Rica, la EMPRESA inició la emisión de factura electrónica el día 1 de octubre, 2018 a todos sus clientes.
 
Es importante que cuando el cliente realice cualquier transacción que conlleve un pago a CUMPLIMIENTO.ONLINE verifique que la información suministrada en este proceso sea la correcta y suficiente para su facturación, de modo que su transacción se realice de manera transparente una vez finalizado el proceso de compra.

IMPUESTOS

A partir del 01 de julio del 2019, todos los precios de los servicios que se brinden a través del sitio oficial de CUMPLIMIENTO.ONLINE o a través de los medios que CUMPLIMIENTO.ONLINE disponga, estarán gravados con el Impuesto Sobre el Valor Agregado (IVA), según la Ley No 9635 del 03 de diciembre de 2018, Gaceta No 202, del 04 de diciembre de 2018 y su Reglamento, de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Hacienda de la República de Costa Rica. Este impuesto debe ser pagado tanto por nacionales como por extranjeros que soliciten cualquier servicio que brinde CUMPLIMIENTO.ONLINE 

Al momento de generarse la factura usted encontrará en el detalle el costo del Plan adquirido + IVA para el caso de Costa Rica; y en el caso de otros países se indicará el impuesto que corresponda.


V. 21-mayo, 2024.